TextsBert™
Dépannage
Réponses rapides pour l’accès aux sites, l’épinglage, la navigation privée, le premier remplissage et les problèmes courants de formulaire.
À vérifier d’abord
Vérifier l’accès aux sites
La plupart des problèmes de mise en route viennent du fait que Chrome n’autorise pas TextsBert à agir sur le site ouvert. Pour un usage normal, réglez l’accès aux sites sur « Sur tous les sites ».
Chemin dans Chrome
- Ouvrez Chrome.
- Ouvrez le menu Extensions, puis « Gérer les extensions ».
- Trouvez TextsBert et ouvrez « Détails ».
- Dans l’accès aux sites, choisissez « Sur tous les sites ».
- Rechargez la page du formulaire.
Pourquoi le remplissage reste local
Les formulaires font partie des sites web. TextsBert a donc besoin d’une autorisation du navigateur pour lire les champs visibles et y placer des valeurs. Le chemin de remplissage reste local sur votre appareil. Le texte copié et le contenu du formulaire ne sont pas envoyés à une IA cloud pour décider quoi mettre où.
Le premier remplissage peut prendre un instant
Le premier remplissage après un nouveau démarrage du navigateur, ou après une longue pause, peut prendre quelques secondes. Le moteur local se réveille dans l’extension. Ensuite, les remplissages devraient généralement être plus rapides.
Accès et configuration
Faut-il autoriser TextsBert sur tous les sites ?
Pour remplir des formulaires sur différents sites, oui. Si TextsBert n’est autorisé que sur certains sites, Chrome peut le bloquer sur la page suivante ou dans un nouvel onglet.
Pourquoi l’autorisation Chrome paraît-elle si large ?
Chrome utilise une formulation large pour les extensions qui travaillent dans les sites web. TextsBert en a besoin parce que les champs de formulaire vivent dans les pages, et chaque site les construit différemment.
Dois-je épingler TextsBert ?
Ce n’est pas obligatoire, mais c’est plus pratique. Ouvrez le menu Extensions de Chrome, trouvez TextsBert, puis cliquez sur l’icône d’épingle.
Comment utiliser TextsBert en navigation privée ?
C’est optionnel. Ouvrez chrome://extensions, trouvez TextsBert, ouvrez Détails, puis activez « Autoriser en navigation privée ». Ce n’est pas nécessaire pour une fenêtre normale.
Problèmes de remplissage
Rien ne se passe quand j’essaie de remplir.
Vérifiez d’abord l’accès au site, puis rechargez la page. Assurez-vous aussi que le formulaire est visible et que TextsBert est accessible depuis le menu Extensions.
Trigger Fill n’apparaît pas.
Ouvrez TextsBert depuis la barre d’outils, vérifiez l’accès au site, puis rechargez la page. Épingler l’extension rend cette vérification plus rapide la prochaine fois.
Seuls certains champs sont remplis.
Le texte copié ne contient peut-être pas toutes les informations, ou le site utilise des libellés inhabituels. Relisez les champs avant d’envoyer.
Les adresses de facturation et de livraison semblent mélangées.
Quand les deux adresses sont dans le même email ou message, un texte source plus clair aide. Vérifiez le remplissage prévu avant l’envoi.
Un site précis se comporte bizarrement.
Certains sites limitent ce que les extensions peuvent faire. Testez TextsBert sur la page d’essai pour savoir si le problème vient du site ou de la configuration.
Contrôle et confidentialité
TextsBert envoie-t-il les formulaires à ma place ?
Non. TextsBert prépare le remplissage. Vous vérifiez les champs et envoyez le formulaire vous-même.
Un accès large aux sites signifie-t-il un traitement dans le cloud ?
Non. L’accès du navigateur permet à TextsBert de fonctionner dans les pages. Le chemin de remplissage s’exécute localement sur votre appareil, sans IA cloud pour décider quoi mettre où.
Que dois-je envoyer au support ?
N’envoyez pas de données client privées. Envoyez le nom du navigateur, le type de page, ce que vous attendiez, et une capture avec les données sensibles masquées. Un exemple fictif suffit souvent.
Contacter le support
Masquez les données privées avant d’envoyer quoi que ce soit. N’envoyez pas de vrais emails clients, adresses privées, identifiants, mots de passe, informations de paiement ou documents confidentiels.
- Nom et version du navigateur
- Site ou type de page
- Ce que TextsBert devait remplir
- Capture d’écran avec données privées masquées
- Petit exemple fictif si nécessaire
Tester sans données privées
Utilisez la page d’essai avec des données exemple. Installez d’abord TextsBert, puis testez le vrai déroulé sans information privée.